L’Agence Coccinelle

L’Agence Coccinelle, une éthique professionnelle au service de la sélection,

du coaching et de la formation du Personnel de Maison.

Améliorer votre quotidien pour gagner en qualité de vie.

Agence Coccinelle : Sélection | Coaching | Formation

Gestion de la maison

Professionnalisme, parce que nous savons combien il est important de pouvoir compter sur une bonne aide à la maison.

Garde d'enfant

Confiance, parce que nous savons combien il est délicat de laisser ses enfants à une tierce personne.

Du coaching

Après avoir accompagné tant de familles et placé tant de candidats, Coccinelle a acquis une réelle expertise en gestion et accompagnement du Personnel de Maison.

Et de la formation

Développer des compétences ou en acquérir de nouvelles, se spécialiser ou au contraire gagner en polyvalence, améliorer son organisation et les résultats de son travail, apprendre grâce à l’offre de formation Coccinelle.

 

Nos valeurs

Coccinelle, c’est une philosophie d’entreprise, des valeurs partagées

avec nos familles clientes et les candidats que nous sélectionnons.

Fiabilité
  • 10 ans d’expérience
  • 90% de nos clients grâce au bouche-à-oreille.
  • Taux de rotation du personnel faible.
Transparence
  • Information continue de l’avancée des processus de sélection.
  • Mise à disposition du dossier de candidature complet.
U
Ecoute
  • Moyen de communication adapté à chacun : téléphone, message ou email.
  • Engagement de disponibilité et de réactivité.
  • Services disponibles également en anglais et en français.
Bienveillance
  • Respect, communication et écoute comme valeurs piliers.
  • Guide « Personnel de Maison, la bonne conduite à adopter. »
  • Charte « Comment être un bon employeur ? ».
Fiabilité
  • 10 ans d’expérience
  • 90% de nos clients grâce au bouche-à-oreille.
  • Taux de rotation du personnel faible.
Transparence
  • Information continue de l’avancée des processus de sélection.
  • Mise à disposition du dossier de candidature complet.
U
Ecoute
  • Moyen de communication adapté à chacun : téléphone, message ou email.
  • Engagement de disponibilité et de réactivité.
  • Services disponibles également en anglais et en français.
Bienveillance
  • Respect, communication et écoute comme valeurs piliers.
  • Guide « Personnel de Maison, la bonne conduite à adopter. »
  • Charte « Comment être un bon employeur ? ».

Vos questions les plus fréquentes

1. Combien de temps prend un processus de sélection ?

Parce que nous considérons que chaque client est unique et parce que notre objectif est de sélectionner LA bonne personne, nous avons besoin de temps pour mener à bien un processus de sélection. Tout le travail réalisé en amont permet de minimiser les risques de changement par la suite. Le délai peut aller de 7 jours à 1 mois en fonction de la complexité de la recherche.

2. Quel est le coût d’une recherche de Personnel de Maison ?

Nos honoraires se calculent en fonction du volume d’heures et du profil requis.
Nous sommes en mesure de les confirmer une fois que nous connaissons les besoins de notre client. A titre indicatif, nos honoraires de sélection sont de l’ordre d’un salaire mensuel.

3. Coccinelle propose-t-elle des services ponctuels de nettoyage ou de garde d’enfants ?

Non, Coccinelle est spécialisée dans la sélection de Personnel de Maison fixe, pour couvrir des besoins permanents.

4. Est-il possible de sélectionner du Personnel de Maison avec langue étrangère ?

Oui, le marché du Personnel de Maison en Espagne et les compétences de Coccinelle en la matière permettent de sélectionner du Personnel de Maison bilingue.

5. Peut-on faire appel aux services de Coccinelle en dehors de Barcelone et Madrid ?

Oui, Coccinelle propose ses services dans toute l’Espagne et accompagne également des familles dans d’autres pays d’Europe. Flexibilité, capacité d’adaptation et méthodes de travail modernes font que la recette Coccinelle n’a pas de frontière.

Témoignages

« Nous avons fait appel à Coccinelle pour nous aider à trouver une nounou pour nos enfants à notre arrivée à Barcelone, car nous avions besoin d’une solution de garde de qualité débutant immédiatement. Dans un laps de temps très court, Coccinelle a correctement cerné nos besoins, organisé des entretiens avec des candidates au profil parfaitement adapté et coordonné avec compétence les tâches administratives et contractuelles liées à l’embauche. Coccinelle s’occupe désormais du suivi mensuel du contrat de travail avec notre nounou.
Sérieux et à l’écoute, Coccinelle a été un partenaire clé de la réussite de notre déménagement à Barcelone. Merci ! « 

Patrick H.

« We feel extremely lucky to have had Sandra caring for our daughter for all of that time and we very much appreciate Coccinelle’s service in locating her for us. Coccinelle’s help in finding her and her advice about giving her a try were very valuable — I wasn’t completely convinced at the beginning but Coccinelle was absolutely right and Sandra could not have been any better.  She is loving, reliable, generous, engaged – everything we needed and more. »

Sandra N.

 » Siamo molto soddisfatti dei servizi proposti da « Coccinelle »e apprezziamo particolarmente la capacità di Lydiane di adattare ai bisogni delle famiglie il profilo adeguato. La qualità del servizio di Coccinelle è ottima. Si tratta di un servizio personalizzato, professionale, serio, attento, comprensivo e caloroso. Una bellissima esperienza! »

Chiara D.

« Hace muchos años que trabajamos con Coccinelle y siempre nos han prestado un servicio muy profesional y humano a la vez. Se preocupan por las necesidades específicas de cada familia y buscan a la persona adecuada para que trabaje en ella. Hacen un seguimiento de como se siente el empleado en la familia y la familia con el empleado por lo que son muy difíciles los malentendidos.
Si surge algún imprevisto siempre lo intentan solucionar de manera efectiva.
Las empleadas que hemos tenido ya forman parte de nuestra familia pues consiguen encontrar a alguien tan afín que se crea más que una relación laboral. « 

Maria Rosa P.

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